SMS-рассылка

СМС-рассылка используется для отправки сообщений информационного и рекламного характера. Этот инструмент улучшает обратную связь с клиентами и позволяет увеличить приток новой аудитории.

На кого рассчитана услуга

Услуга востребована у небольших и развитых компаний. Популярна в розничной торговле, кредитовании, сфере услуг и другом бизнесе.

Сервисы используются для организации массовых SMS-рассылок по базе клиентов. Цель — оперативно проинформировать об акциях, скидках и других событиях. Рассылка позволяет поддержать связь с клиентом: напомнить о предстоящем платеже, оповестить о персональном предложении и поздравить его с днём рождения.

SMS-рассылка эффективна при продвижении новых товаров и услуг. Этот инструмент особенно полезен для интернет-магазина. Покупателю можно отправить короткий текст с описанием нового товара и ссылку на его карточку.

СМС-рассылка — эффективная реклама и информирование

Маркетологи начали использовать СМС-рассылки в момент роста популярности мобильной связи. Уже более 15 лет этот способ рекламы и информирования клиентов считается одним из самых эффективных.

Особенности услуги:

• Рассылку можно делать на номера операторов связи со всего мира.
• Сообщения отправляются от имени компании или с короткого номера.
• Правильно подобранная база номеров позволит охватить целевую аудиторию.
• Около 90% пользователей читают полученные СМС-сообщения и около 40% переходят по ссылкам внутри их.
• Размер каждого сообщения до 1 тыс. знаков. Этого объёма хватит, чтобы передать любой посыл.
• Возможность создания персонализированных сообщений с учётом возраста, пола, имени и другой информации о получателе.
• База данных моментально подключается к сервису. Её можно загрузить в виде электронной таблицы или текстового документа.

Абонент может проигнорировать звонок и не ответить на него. С текстовым СМС-сообщением такого не будет. Оно обязательно дойдёт до получателя и с большой вероятностью будет прочитано до конца.

Удобство сервиса

В отличие от более традиционного способа рекламы — распространения бумажных листовок, СМС-рассылка не требует больших трудозатрат. Массовая отправка сообщений делается за пару кликов. Компании не нужно тратиться на полиграфию, оплачивать работу курьеров и дизайнеров.

Чтобы создать рассылку нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте сервиса.
2. В режиме онлайн заключить договор.
3. Указать информацию о компании.
4. Загрузить базу номеров.
5. Создать текст рассылки.
6. Запустить рассылку.

Сервисы рассылок легко интегрируются с популярными CRM (системами взаимодействия с клиентами). Можно настроить автоматическую отправку сообщений в определённый день и время. К примеру, если человек записался на приём ко врачу, с помощью СМС ему можно об этом напомнить.

Цена рассылки зависит от факторов:

• размера комиссии;
• тарифного плана сервиса;
• количества номеров в базе;
• на номера каких операторов будет отправлено сообщение.

Большой плюс — возможность бесплатно попробовать сервис. Многие операторы предоставляют тестовый период, чтобы клиент оценил все преимущества предложения.

Популярные сервисы СМС-рассылок

SMS-PROSTO

Самый простой в освоении сервис. Есть возможность создавать списки абонентов для таргетированной рассылки. Предоставляется подробная статистика о доставленных сообщениях. Каждый новый пользователь получает на баланс лицевого счёта 50 рублей. Их можно использовать для тестирования услуг.

SMS Aero

Отличается удобным интерфейсом. Ничего лишнего — минимализм. Новый пользователь получает бонус в размере 50 рублей, но только после прохождения теста. По его результатам сервис предложит небольшой подарок.

RED SMS

Сервис сразу предлагает пользователю заключить договор и перейти к созданию рассылки. На выбор даётся несколько тарифных планов. Новые пользователи получают 20 бонусных рублей на счёт.

SMSC

Сервис можно протестировать без регистрации. Для новичков предусмотрен запуск личного кабинета в демонстрационном режиме. Можно создавать группы абонентов и настраивать таргетированную рассылку.

Как увеличить эффективность рассылки

Единственный недостаток СМС-рассылок в том, что не все абоненты лояльно к ним относятся. Номер могут добавить в спам-лист или пожаловаться оператору связи.

Чтобы такого не допустить, нужно тратить больше времени на таргетирование. Хорошо если рекламное сообщение получает человек, который действительно заинтересован в товаре или услуге. В противном случае, ваше послание, каким бы выгодным и интересным оно ни было, будет проигнорировано.

Рекомендуется отправлять сообщения на номера «тёплых» клиентов. Желательно использовать вручную подготовленную базу. Ещё лучше, если сообщения будут персонализированными.